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NOTA IMPORTANTE: Debido a la situación actual los envíos de los pedidos pueden demorarse más de lo habitual.

En Apunts ofrecemos servicios de mensajería por lo que los productos que adquieres siguen todo un ciclo de valor social de principio a fin.
Los pedidos son producidos bajo demanda ya que muchos de nuestros productos son personalizados y no podemos trabajar con stock.
Por este motivo necesitamos un tiempo para producir tu producto. En las siguientes tablas te mostramos los tiempos aproximados:

PRODUCTOS SIN PERSONALIZACIÓN

TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y/O MANIPULADO

TIEMPO DE ENTREGA MÍNIMO

(a domicilio)

48h*

48 h*

* Días laborables de lunes a viernes hasta las 14.00h
* Los pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 16.00h o los viernes a partir de las 14.00h se procesarán el siguiente día laborable.
* Los pedidos donde se soliciten muchas unidades pueden tener un tiempo extra en la producción y/o manipulado. En este caso nos pondremos en contacto contigo para indicarte el tiempo extra.

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Antes de hacer la producción y el envío de los productos personalizados te enviaremos un documento para que veas cómo va a quedar.

Los tiempos de producción y envío se cuentan desde el momento en que recibimos la aprobación mediante correo electrónico por tu parte.

TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y/O MANIPULADO

TIEMPO DE ENTREGA MÍNIMO
(a domicilio)

72h*

48 h*

* Días laborables de lunes a viernes hasta las 14.00h
* Los pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 16.00h o los viernes a partir de las 14.00h se procesarán el siguiente día laborable.
* Los pedidos donde se soliciten muchas unidades pueden tener un tiempo extra en la producción y/o manipulado. En este caso nos pondremos en contacto contigo para indicarte el tiempo extra.

GASTOS DE ENVÍO

DESTINO

IMPORTE

España Peninsular

6.05-7.20€
Gratis a partir de 100€ de Compra

Envíos Internacionales

CONSULTAR

* No se harán envíos en entrega a sábado en pedidos express de 24 horas.

RECOGIDA EN TIENDA

Puedes ahorrar en gastos de envío si realizas una recogida en tienda.
En este caso el tiempo de entrega puede ser algo superior ya que el envío lo realizamos de forma interna y los paquetes salen 1 ó 2 veces por semana.
Cuando el paquete llegue a tienda te informaremos a través de email de que ya puedes pasar a recogerlo.

Estas son nuestras tiendas:

  • c/Perú 140
  • Avinguda Josep Tarradellas 19
  • c/Consell de Cent 221

Si tienes cualquier duda con tu pedido o envío puedes contactar con nosotros a través del formulario web o a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

DEVOLUCIONES

Si quieres realizar una devolución, contacta con nosotras al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

No se admiten devoluciones de los productos personalizados.
Puedes hacer una devolución parcial o total de tu pedido en los siguientes 14 días hábiles desde la recepción de tu pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO
El ejercicio del Derecho de desistimento o revocación no conlleva ninguna sanción, pero sí implica que el comprador deberá pagar los gastos de devolución.
Para admitir una devolución se tendrán que cumplir las siguientes características:

  • Los productos tendrán que estar en las mismas condiciones en las que se entregaron y tendrán que conservar la etiqueta y embalaje original.
  • Tendrás que enviarnos todos los productos bien embalados de forma que se garantice que los recibiremos en buen estado.
  • Si el motivo de la devolución es porque la entrega ha sido fuera del plazo estipulado con el cliente, y ya no se quiere el pedido, el producto se rechazará en la recepción. En caso de aceptar el pedido se considera aceptada y el retorno del material irá a cargo del cliente.
  • Los productos que incorporan una personalización constituyen una excepción en el derecho de desistimiento. Adquiriendo un producto personalizado, el comprador se declara de acuerdo y en conocimiento de esta información y acepta que no podrá hacer valer el derecho de desistimiento respecto los productos personalizados.

DEVOLUCIONES POR CONTENIDO DEFECTUOSO

  • Haz una fotografía del producto y envíala a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • La empresa facilitará el cambio del producto. Se hará el cambio del material nuevo a sustitución del defectuoso en el momento de la nueva entrega.
  • Si por el contrario, se quiere el retorno del importe, los gastos de envío de la devolución irán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto en buen estado realizaremos la devolución del importe durante los siguientes 14 días laborables por el mismo canal en que se recibió el pago.

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