A Apunts oferim serveis de missatgeria per tant els productes que adquireixes segueixen tot un cicle de valor social de principi a fi.
Els productes són fabricats a demanda perquè molts dels nostres productes són personalitzats i no podem treballar amb stock.
Per aquest motiu necessitem un temps per la fabricació del teu producte.

A les següents taules t'ensenyem els temps aproximats:

PRODUCTES SENSE PERSONALITZACIÓ

*Dies feiners de dilluns a divendres fins les 14:00h.
*Les comandes realitzades de dilluns a dijous finsles 16:00h o els divendres fins les 14:00h es processaran el següent dia feiner.
*Les comandes on se sol·licitin moltes unitats poden tenir un temps afegit a la producció i/o manipulat. En aquest cas ens posarem en contacte amb tu per a indicar-te el temps extra.

PRODUCTES PERSONALITZATS

Abans de procedir a la producció i l'enviament dels productes personalitzat t'enviarem un document perquè vegis com quedarà.
Els temps de producció i enviament es comptarà des del moment en què rebem l'aprovació mitjançant un correu electrònic per part teva.

*Dies feiners de dilluns a divendres fins les 14:00h
*Les comandes realitzades de dilluns a dijous fins les 16:00h o els divendres fins les 14:00h es processaran el següent dia feiner.
*Les comandes on se sol·licitin moltes unitats poden tenir un temps afegit a la producció i/o manipulat. En aquest cas ens posarem en contacte amb tu per a indicar-te el temps extra.

DESPESES D'ENVIAMENT

RECOLLIDA A BOTIGA

Pots estalviar-te les despeses d'enviament si fas una recollida a botiga.

En aquest cas el temps d'entrega pot ser una mica superior, ja que l'enviament el realitzem internament i els paquets surten 1 o 2 vegades per setmana.
Quan el paquet arribi a botiga t'informarem mitjançant un e-mail que ja pots passar-lo a recollir.

Aquestes són les nostres botigues:

• c/Perú 140. Horari de dilluns a divendres de 8:30 a 14h i de 15 a 18:45h.
• c/Consell de Cent 221. Horari de dilluns a divendres de 8:30 a 14h i de 15 a 18:45h.

Si tens dubtes amb la teva comanda pots contactar amb nosaltres mitjançant el formulari web o a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. Ens posarem en contacte amb tu el més aviat possible.

DEVOLUCIONS

Si vols realitzar una devolució, contacta amb nosaltres al correu Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.. 

No s'admeten devolucions dels productes personalitzats.
Pots fer una devolució parcial o total de la teva comanda durant els següents 14 dies feiners des que t'arribi la comanda.

DRET DE DESISTIMENT
L’exercici del Dret de desistiment o revocació no comporta cap sanció, però sí implica que el comprador haurà de pagar les despeses de devolució.
Per admetre una devolució s'hauran de complir les següents característiques:

• Els productes hauran d'estar en les mateixes condicions en què es van entregar i hauran de conservar l'etiqueta i embalatge original.
• Hauràs d'enviar-nos tots els productes ben embalats de manera que es garanteixi que els rebrem en bon estat.
• Si el motiu de la devolució és perquè l’entrega ha estat fora del termini estipulat amb el client, i ja no es vol la comanda, el producte es rebutjarà en la recepció. En cas d’acceptar la comanda es considera acceptada i el retorn del material anirà a càrrec del client.
• Els productes que incorporen una personalització constitueixen una excepció en el dret de desistiment. Adquirint un producte personalitzat, el comprador es declara d’acord i en coneixement d’aquesta informació i accepta que no podrà fer valer el dret de desistiment respecte els productes personalitzats.

DEVOLUCIONS PER CONTINGUT DEFECTUÓS

• Fes una fotografia del producte i envia-la a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. indicant el número de la teva comanda.
• L’empresa facilitarà el canvi del producte. Es farà el canvi del material nou en substitució del defectuós en el moment de la nova entrega.
• Si pel contrari, es vol el retorn de l'import, les despeses d'enviament de la devolució aniran a càrrec del client. Una vegada rebut el producte en bon estat realitzarem la devolució de l'import durant els següents 14 dies feiners pel mateix canal en què es va rebre el pagament.